金色的十月，被武汉市确定为人工智能养老社会实验5个单位之一的武汉市江汉区社会福利院（以下简称江福）迎来了丰收时刻，随着健康一体机并网，全院实现了人工智能养老全覆盖数字化应用场景，人工智能养老已进入常态化运用阶段，该院周春芳院长受民政部、国家康复中心邀请参与起草制定的民政行业标准《养老机构智能化服务基本规范》已经正式获批。成绩的背后是这个院实施的“做最好的自己”人才发展战略取得的耀眼业绩，从而使标准化建设落地生根，创造了一流的服务质量，成为享有全国声誉的先进典型。
江福建于1964年，是一个集养老、医养、康养、教育、医养结合为一体的公办养老机构。现入住老人近500人，平均年龄86.8岁，其中失能、半失能老人占比达68.2%，员工230余人。
院领导结合实际，着力在打造一支素质过硬的一线护理员队伍上下功夫，以适应养老市场多层次的不同需求，早日实现全国一流福利院的目标。为此，推行实施了“做最好的自己”的人才战略。
院书记熊承刚、院长周春芳率先垂范，注重学习，养成做笔记习惯，适时总结经验，虚心向同行学习，关注行业发展动向，珍惜每一次与国内外同行交流探讨的机会。兼收并蓄，融汇贯通，消化吸收创新，形成自己独到的思路和观点，积累了丰富的养老管理经验，成为善管理、能著述，会讲学、多次参与行业标准起草与制定的拔尖人才，被聘为全行业养老管理专家，是全院“做最好自己”的样板。
在院领导的影响带动下，一个“学标准、用标准、做最好的自己”的活动在全院蔚然成风，为了调动员工们岗位成才的积极性，院采取了两个举措：一是在护理员中发现并重点培养业务尖子，以点带面，全面开花。早已提拔院附属医院护士长的谭小英就是“学标准、用标准”做最好自己的典型，她做到生活、医疗护理的一百多余标准烂熟于胸，运用起来动作娴熟规范、轻柔、节奏感强，凭借良好的心理素质和现场发挥，她是院里第一个夺得全国养老护理员职业技能大赛一等奖的高技能人才，在院里开展的技能培训中发挥重要作用。二是通过常态化的在岗培训和岗位练兵，让每一个护理员都有提升自己“做最好的自己”的上升通道。培训课既有专业教师讲解文明礼仪、老年心理学知识，又有院里几位业务尖子现场展示标准规范动作手法，介绍与老人交流的谈话方式、技巧、分享自己参加大赛的体会感受。院里的考核专班又通过岗位练兵现场计时、打分来检验培训效果，使每一个参加者看到了自己的差距，有了努力的方向。
几年来，江福先后有3人夺得全国养老护理员职业技能大赛一等奖，1人获三等奖，4人夺得湖北省养老护理员一等奖。核心技术岗位人数35人，全国养老护理考评员5人、技师5人，高级养老护理员60人、中级养老护理员34人，养老护理员持证上岗全覆盖，这种少有的人才聚集效应，不仅见证了该院常态化在岗培训、岗位练兵的卓越成效，还使江福获得了民政部全国标准化示范单位等多项国家级荣誉，成为中国质量认证中心颁发的全国首张五星级养老服务机构证书的区级福利院。在这里，一流的管理水平，一流的服务质量让老人有了全新的感受。不仅吃得好、住得好、照护得好，生病了小病不出门，大病专家到床边，苦恼烦闷的时候，社工会给老人带来暖心的精神慰藉，线下、线上开展的活动让老人其乐融融喜笑颜开，视频连线安排“视频探亲”满足了老人及子女的思念之情，这里成了老人们幸福美好的大家庭。
十年的团结奋斗，十年的创新发展，江福实现了跨越式发展，集聚了各类养老人才的整体优势。近几年该院相断承担了面向养老机构远程医疗政策试点、人工智能养老社会实验、社会管理和公共服务标准化等多项国家级试点任务，参与养老机构服务质量首个国家标准《养老机构服务质量基本规范》等养老服务业国家、行业、团体标准规范的制定和各类标准化建设的专家组检查评定，由院书记熊承刚、院长周春芳主编的中国首部由区级福利院编写的百万字《养老机构标准化实用手册》已由国家级出版社出版发行，在行业引起广泛关注和好评。他们连续八届应邀在中国（北京）国际养老服务业博览会参展并在高峰论坛上发表主旨演讲，在线下或线上为全国养老机构负责人授课，受邀为新疆、西藏、湖北部分地区讲课，介绍发展体会和防控经验，助推养老服务高质量发展。
“沧海横流方显出英雄本色”，百年难遇的新冠肺炎疫情让这个团结充满活力的战斗集体经受了前所未有的的考验。在疫情初期封闭管理的一百多个难忘的日日夜夜，院领导以身作则和全院员工吃住在院里，带领大家，迎战疫情。把市区疫情防控指挥部要求落实到每一个细节，在最艰难的时候，院领导及时把各级领导的关怀、社会的关爱，传递给老人、员工，提振信心，把“生命至上、人民至上”的行动化作春风温暖着大家的心，携手同心用柔韧的肩膀撑起了江福老人这个幸福的大家庭，赢得了疫情防控的胜利。江福被湖北省委、省政府授予“湖北省抗击新冠肺炎先进集体”，被武汉市委授予“武汉市先进基层党组织”。
一个区级福利院也能挑大梁成为行业标杆，生动诠释了奋斗能够改变命运，在这个立志成才的时代，任何人只要你努力也能做最好的自己。
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